ถ้าหากมีการตัดบัตรเครดิตซ้ำ อาจเกิดจาก
- ระบบชำระเงินมีการตรวจสอบซ้ำในช่วงที่สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
- มีการกดชำระหลายครั้งโดยไม่ตั้งใจ
- ธนาคารแสดงยอดกันวงเงิน (pending) ไว้ชั่วคราว แม้จริง ๆ ระบบจะตัดเงินเพียงครั้งเดียว
หากเกิดเหตุการณ์นี้ ลูกค้าสามารถแจ้งทีมงานพร้อมสลิปหรือรายการตัดบัญชี เพื่อให้ตรวจสอบและประสานงานกับธนาคารในการคืนยอดที่ซ้ำได้