ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้จากเมนู ‘ออเดอร์ของฉัน’ ในแอป POMPKINS Food ระบบจะแสดงสถานะออเดอร์แบบเรียลไทม์ เช่น ร้านกำลังเตรียมอาหาร, ไรเดอร์กำลังเดินทางมารับ, หรือกำลังจัดส่งถึงที่อยู่ของลูกค้า ลูกค้าสามารถกดเข้าไปดูรายละเอียดและติดตามการเคลื่อนไหวของไรเดอร์ได้ทันที
