นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

1. การเก็บรวบรวมและนำข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเฉพาะกรณีที่จำเป็นหรือมีฐานทางกฎหมายในการเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น ซึ่งรวมถึงกรณีการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการดำเนินการตามภาระหน้าที่ตามกฎหมาย การปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ลูกค้าได้ทำไว้กับบริษัทฯ เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ การดำเนินการตามความยินยอมของลูกค้า และ/หรือ ภายใต้ฐานทางกฎหมายอื่นๆ โดยวัตถุประสงค์ในเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของบริษัทฯ ดังต่อไปนี้

1. ภาระหน้าที่ตามกฎหมายของบริษัทฯ
   บริษัทฯ  มีความจำเป็นจะต้องเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและกฎระเบียบของหน่วยงานรัฐ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
   
   1. เพื่อปฏิบัติตามพรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และที่ได้แก้ไขเพิ่มเติม
   2. เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน กฎหมายการป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง และกฎหมายอื่นที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการตรวจสอบยืนยันตัวตน การทำความรู้จักลูกค้า (Know Your Customer) การตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า (Customer Due Diligence) และการตรวจสอบอื่น ๆ เป็นต้น
   3. เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบและ/หรือคำสั่งของผู้มีอำนาจ เช่น คำสั่งศาล คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หน่วยงานที่มีหน้าที่กำกับดูแล หรือพนักงานเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ เป็นต้น
2. ข้อกำหนดและสัญญาที่ลูกค้าได้ทำไว้กับบริษัทฯ
   บริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปใช้ตามคำขอ และ/หรือ ข้อตกลงที่ลูกค้าได้ทำไว้กับบริษัทฯ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
   
   1. ดำเนินการตามคำขอของลูกค้าก่อนการเข้าทำข้อกำหนดและเงื่อนไขกับบริษัทฯ การพิจารณาอนุมัติและการให้บริการผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ รวมถึงการให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ
   2. ยืนยันตัวตนในการทำธุรกรรมใดๆ
   3. ติดตาม หรือบันทึกการทำธุรกรรมของลูกค้า
   4. จัดทำรายงานต่างๆ เช่น รายงานการทำธุรกรรมตามที่ลูกค้าร้องขอ
   5. แจ้งเตือนการทำธุรกรรมและแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการครบกำหนด
3. ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ
   บริษัทฯ จะอ้างอิงฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย โดยคำนึงถึงประโยชน์ของบริษัทฯ หรือของบุคคลอื่นกับสิทธิขั้นพื้นฐานในข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่บริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
   
   1. บริหารกิจการของบริษัทฯ เช่น กำกับตรวจสอบ บริหารจัดการความเสี่ยง เฝ้าระวัง ป้องกัน และตรวจสอบการทุจริต การฟอกเงิน การก่อการร้าย การประพฤติโดยมิชอบ หรือการก่ออาชญากรรมอื่นๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของบุคคลใดๆที่เกี่ยวกับบริษัทฯ
   2. บริหารจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทฯ กับลูกค้า เช่น การบริการดูแลลูกค้า จัดการข้อร้องเรียน
   3. รักษาความปลอดภัย การติดตามข้อมูลการใช้เครือข่ายและเหตุการณ์เกี่ยวกับความปลอดภัย
   4. พัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์บริการ และระบบงานต่างๆ ของบริษัทฯ เช่น การแจ้งปัญหาเมื่อระบบขัดข้อง
4. ความยินยอมของลูกค้า
   ในบางกรณี บริษัทฯ อาจมีการขอความยินยอมจากลูกค้าในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด และ/หรือ เพื่อให้บริษัทฯ สามารถให้บริการที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า ดังต่อไปนี้
   
   1. มีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ใช้ข้อมูลการจดจำใบหน้า (Face Recognition) หรือภาพถ่ายบัตรประจำตัวประชาชน ซึ่งในบัตรดังกล่าวจะมีข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ได้แก่ เลขประจำตัวประชาชน ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ ในการพิสูจน์และยืนยันตัวตนของลูกค้าก่อนการทำธุรกรรม
   2. ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้ให้บริการรับชำระเงิน ภายใต้กำกับของธนาคารแห่งประเทศไทย เพื่อวัตถุประสงค์ในการขอรับบริการการรับชำระเงิน
   3. กรณีลูกค้าเป็นผู้เยาว์ คนไร้ความสามารถ คนเสมือนไร้ความสามารถ ซึ่งต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดา ผู้ปกครอง ผู้อนุบาล หรือผู้พิทักษ์ (แล้วแต่กรณี) (เว้นแต่เป็นกรณีที่พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดให้สามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอม)
   4. การดำเนินการอื่นที่บริษัทฯ ต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้า